CASE
外部チームによるアポイント獲得体制を短期間で構築
- 業界
- 通信サービス
- 企業規模
- 従業員60名規模
- カテゴリー
- 人材BPO
ISSUE
抱えていた課題
- 新サービスの展開にあたり、アポイント獲得を担う人員が不足していた
- 採用から育成までの時間を待てない事業スケジュールだった
SUPPORT
JCSの支援内容
- 業務内容と必要体制のヒアリング
- 業務委託型の営業人材によるチームの編成
- 架電業務の立ち上げと活動管理
ACTION
実施した施策
- 商材理解とトーク整備の立ち上げ期間を設けてから活動を開始
- 活動量と結果を週次で共有し、トークを継続的に改善
- 繁忙期に合わせて体制を拡大し、落ち着いた時期に調整
RESULT
支援後の変化
- 採用を待たずに、アポイント獲得の体制が立ち上がった
- 社内の営業担当者が商談に集中できる分業体制ができた
- 業務量の変動に合わせて体制を調整できるようになった