ヘッドセットで顧客と会話するインサイドセールス担当者
SALES / 営業支援

Sales BPO

営業組織に、足りない機能を入れる。

単純な人材紹介ではありません。インサイドセールスを中心に、必要な業務範囲に応じて営業体制そのものを設計し、運用まで担当します。

Core
インサイドセールス
Design
業務範囲から体制設計
Handover
引き継ぎ条件を明文化
Record
活動を記録・可視化

セールス人材BPOとは。

セールス人材BPOは、企業の営業組織に必要な営業リソースを外部から提供するサービスです。中心領域はインサイドセールスです。

新規開拓、見込み顧客フォロー、アポイント獲得、リードナーチャリング、営業活動、営業オペレーションなど、必要な業務範囲に応じて体制を設計します。人を置いて終わりにせず、業務設計と運用まで含めて担当します。

導入の成否は、フィールドセールスとの引き継ぎ条件をどれだけ具体的に決めたかで決まります。何を確認できたら商談として渡すのか、何を記録するのか、何で評価するのかを最初に合意します。

いずれかに当てはまる場合、支援の効果が出やすい状態です。

01

リードが放置されている

問い合わせや展示会で獲得したリードに、フォローする担当がいない。

02

採用が追いつかない

営業人材を募集しているが採用できず、立ち上げまでの時間も読めない。

03

フィールドセールスが初期接触まで抱えている

商談に集中できず、提案の質が上がらない。

04

過去リードが眠っている

失注先・保留先・過去問い合わせが、リストのまま止まっている。

05

活動が記録されていない

接触状況や断り理由が残らず、改善の材料がない。

Solution 01業務範囲を切り出して設計する
外部が担う範囲と社内が担う範囲を明確に分け、オペレーションフローから設計します。
Solution 02採用と並行して立ち上げる
採用を待たずに稼働を開始できます。人材が入ってから商談を作り始める順序を逆にできます。
Solution 03引き継ぎ条件を合意する
何を確認できたら商談として渡すのかを、フィールドセールスと合意したうえで運用します。
Solution 04過去リードを再活性する
失注先・保留先・過去問い合わせ・過去提案先へ再アプローチします。
Solution 05活動を記録して共有する
接触状況・反応・断り理由・商談結果を記録し、週次で共有します。
01

インサイドセールスが中心領域

見込み顧客への接触からアポイント獲得、ナーチャリングまでを担当します。

02

業務範囲に応じた体制設計

必要な機能を切り出し、体制と運用フローを設計してから立ち上げます。

03

既存の営業組織と接続する

フィールドセールスや既存の営業フローと接続し、引き継ぎの条件まで合わせます。

04

過去リードの再活性まで対応

新規開拓だけでなく、過去の問い合わせ・失注先へのフォローも業務範囲に含められます。

05

活動の可視化

接触状況・反応・断り理由・商談結果を記録し、貴社に共有します。

01営業プロセスの棚卸し既存フローと不足している機能を整理。
02業務範囲の線引き外部と社内の担当範囲を明確化。
03体制構築・立ち上げ人員とオペレーションを設計し稼働。
04運用・改善記録から引き継ぎ基準を見直す。

人を配置する前に、業務範囲と引き継ぎ条件を決めます。

支援範囲は固定ではありません。貴社の体制に応じて切り分けます。

担当可能な業務
インサイドセールス新規開拓リード対応架電ヒアリング商談設定追客リードナーチャリング過去リードの再活性営業オペレーション
設計するもの
業務範囲体制オペレーションフロー引き継ぎ条件記録項目報告フォーマット評価指標
運用
CRM・営業リストの運用活動記録週次共有業務範囲の見直し
01

現状の営業体制を確認

既存の営業プロセスと不足している機能を整理します。

02

業務範囲の設計

外部が担う範囲と社内が担う範囲を明確に分けます。

03

引き継ぎ条件の合意

何を確認できたら商談として渡すのかを決めます。

04

体制構築・立ち上げ

必要な人員とオペレーションを設計し、立ち上げます。

05

運用・改善

活動状況を共有し、業務範囲と運用を継続的に見直します。

特定の手法を軸に固定することはありません。商材とターゲットに適した方法を選び、反応を見ながら組み替えます。

接触手段
電話メール問い合わせフォームSNS・DMオンライン面談
記録項目
接触状況相手企業の反応断り理由検討時期商談化の可否商談結果
評価指標
接触数接続率ヒアリング完了数商談化数商談化率引き継ぎ後の受注率

他の選択肢との違い

人材紹介・派遣セールス人材BPO
提供されるもの人材業務設計+体制+運用
業務設計自社で行う必要があるJCSが設計して提案する
立ち上げ教育・立ち上げ負荷が社内に残るオペレーションごと立ち上げる
活動の記録運用次第記録項目を決めて週次共有
改善社内で行う記録をもとに引き継ぎ基準から見直す

画一的な料金プランはありません。費用も支援範囲も、貴社の商材と目標から個別に設計します。

費用個別設計
業務範囲・体制規模・稼働量に応じて設計します。
  • 稼働の成果として発生する商談数・受注数を保証するサービスではありません。
無料相談を申し込むサービス資料を請求する

よくあるご質問。

人材紹介とは何が違いますか。

人を紹介して終わりではありません。業務範囲の設計、体制構築、オペレーションの運用、活動記録の共有までをJCSが担当します。

営業代行とは何が違いますか。

営業代行は成果(商談・受注機会)を外部が作ることが中心です。セールス人材BPOは、貴社の営業組織に不足している機能そのものを外から補う形になります。

どの業務から任せられますか。

インサイドセールスを中心に、リード対応・架電・ヒアリング・商談設定・追客・ナーチャリング・過去リードの再活性などから、必要な範囲を切り出して開始できます。

既存のCRMは使えますか。

貴社の運用に合わせます。記録項目と報告フォーマットは、導入時に合意したうえで運用します。

引き継ぎの基準はどう決めますか。

「何を確認できたら商談として渡すか」をフィールドセールスと合意したうえで運用します。ここが曖昧なまま始めると、部門間で商談の質の認識がずれます。

短期間だけの利用は可能ですか。

業務範囲と稼働量に応じて設計します。立ち上げにはオペレーション構築の期間が必要なため、一定期間の継続を前提としたご提案になります。

営業について、まず相談する。

どのサービスが合うか分からない段階でも構いません。現在の営業体制と課題をお聞かせいただければ、必要な支援の形をご提案します。

課題からサービスを選ぶ